Birçok kişi web sitesini hâlâ “olması gereken bir şey” olarak görüyor.
Herkeste var, bizde de olsun gibi.
Ama işin aslı biraz farklı.
Bir web sitesi, doğru kullanıldığında sessiz bir anlatıcı gibi çalışıyor.
Sen dükkânda yokken, ofiste değilken, telefona bakamazken
site anlatmaya devam ediyor.
Kim olduğunu, ne yaptığını, nasıl çalıştığını.
Web Sitesi Kartvizit Değildir
Eskiden web siteleri daha çok dijital kartvizit gibiydi.
Adres, telefon, birkaç fotoğraf…
O kadar.
Bugün beklenti değişti.
İnsanlar siteye girdiklerinde
“Bu iş bana uygun mu?” sorusuna cevap arıyor.
Bu cevap yoksa, site sadece ekranda duran bir sayfa olarak kalıyor.
Kullanıcı Siteyi Okumaz, Taramaya Çalışır
Gerçekçi olmak lazım.
Kimse siteye girip baştan sona metin okumuyor.
Başlıklara bakıyor,
gözünü gezdiriyor,
aradığı kelimeyi yakalamaya çalışıyor.
Bu yüzden metinlerin dili kadar düzeni de önemli.
Uzun uzun anlatmak yerine,
net ve sade anlatmak daha işe yarıyor.
“Biz” Dili Her Zaman İşe Yaramaz
Birçok sitede benzer cümleler var.
“Biz müşteri memnuniyetine önem veririz.”
“Biz kaliteli hizmet sunarız.”
Bunları herkes söylüyor.
Ama kullanıcı bunları okumuyor bile.
Daha sade, daha gerçek cümleler
çok daha fazla güven veriyor.
Abartı yerine netlik,
iddia yerine açıklık.
İyi Bir Site Sessiz Çalışır
İyi hazırlanmış bir web sitesi
kendini öne çıkarmaya çalışmaz.
Bağırmaz.
Zorlamaz.
Kullanıcıyı yormadan yönlendirir.
Aradığını buldurur.
Sonra geri çekilir.
Bence iyi sitelerin ortak noktası bu.
